在這里，我們簡(jiǎn)單介紹下小程序運(yùn)營(yíng)思路，商家可根據(jù)自己的行業(yè)特性、門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，找到適合自己的方法。也可以借鑒同行比較成功的小程序營(yíng)銷方法。

1、獲取用戶

商家首先要考慮的就是小程序如何獲取新用戶，也就是獲取種子流量。

比如線下店的掃碼引導(dǎo)，送福利或領(lǐng)優(yōu)惠等形式，將到店顧客引流到線上；

通過公眾號(hào)文章推送、朋友圈分享、社群推廣等方式去觸達(dá)目標(biāo)用戶，讓小程序有一定的用戶基礎(chǔ)和關(guān)注度。

2、用戶轉(zhuǎn)化

最終的目的就是讓用戶下單購(gòu)買，不做活動(dòng)就想讓用戶快速下單，這是不太可能的。

商家可以通過小程序發(fā)起拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、限時(shí)折扣、新人有禮等營(yíng)銷活動(dòng)，通過微信、群、朋友圈，裂變傳播來拉新轉(zhuǎn)化，還可以用直播的形式與粉絲互動(dòng)刺激消費(fèi)。

利用“分銷員”功能，發(fā)展分銷員，人人都可幫你做推廣，促進(jìn)商品的銷售。用戶可以申請(qǐng)成為商家的“代言人”，幫助商家賣貨來獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì)。


3、持續(xù)復(fù)購(gòu)

這個(gè)是非常重要的，流量本來是有限資源，商家不斷獲客的同時(shí)，也要注重老客戶的維系。沉淀私有用戶流量，促進(jìn)老客戶持續(xù)復(fù)購(gòu)。

可通過會(huì)員折扣、會(huì)員充值、積分商城、會(huì)員卡等多種營(yíng)銷玩法，留住忠實(shí)客戶，提升復(fù)購(gòu)率。

社交電商時(shí)代，也比較重視內(nèi)容營(yíng)銷的，商家還可以借助專題文章和買家秀，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社區(qū)，利用口碑傳播帶動(dòng)粉絲購(gòu)買。

商家還可以對(duì)客戶的購(gòu)買行為進(jìn)行分析，對(duì)客戶進(jìn)行分類標(biāo)簽管理，深入了解目標(biāo)客戶群體的喜好，挖掘潛在需求，做客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，更能增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，提升復(fù)購(gòu)率。

做小程序線上經(jīng)營(yíng)，其實(shí)只要掌握了“套路”和技巧，還是挺簡(jiǎn)單的，并且要勇于嘗試創(chuàng)新，借鑒同行的成功經(jīng)驗(yàn)，畢竟小程序的試錯(cuò)成本也是非常低的。